Новости

Добавить свою новость

Марина Марув:

"Амбулифту быть! Хoрошая новость для Ухты - в нашем городе появился амбулифт в аэропорту для МГН (маломобильных групп населения).

Сегодня с сосногорской транспортной прокуратурой и Председателем УГО КРО ВОИ А.А.Козловским провели обследование АО «Комиавиатранс» «Аэропорт Ухта» на предмет качественного получения услуг для пассажиров с инвалидностью. Явных нарушений на данный момент выявлено не было.

Ранее я сталкивалась с некорректным оформлением сервисных ремарок при регистрации на рейс инвалидов-колясочников, указывали , что «пассажир может свободно передвигаться по салону и требуется помощь только при спуске по трапу», что создавало дополнительные сложности при прилете в другой аэропорт, меня встречали и спрашивали, почему я не встаю и не иду к выходу, бежали за инвалидной коляской, а мою личную коляску сдавали в «негабарит», который получаешь отдельно после получения багажа.





Мною было написано обращение в аэропорт с просьбой провести допинструктаж для сотрудников по этике общения с МГН и правильном указании ремарок во избежание недоразумений при регистрации, на что был получен ответ, что была проведена проверка знаний по применению правильной трактовки регистрации ремарок и проведен допинструктаж на строгое соблюдение этических норм при обслуживании маломобильных пассажиров. Пока это только на бумаге, но надеюсь при следующем перелете не возникнет никаких сложностей.

А пока амбулифт не введен в эксплуатацию по причине оформления документации и обучения персонала, меня на руках «как невесту» поднимают по трапу сотрудники пожарной части. За что им огромное спасибо!".

_{http://uhta24.ru/novost/?id=26139}

Все новости

Посетителей:2496

Комментарии: 0   Сортировка по дате:      #Комментировать       

Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи
войти   зарегистрироваться