Тема: Мтс ворует деньги Zinka-G 04 мая 2009, 22:47 | | Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим открытием. У меня есть сим карта мтс, которую я отдала маме. И тут не давно она мне говорит, что каждый день снимают деньги, за что не понятно, хотя она ни куда не звонит. И что я узнала. МТС самовольно добавил всем абонентам услугу "Я на связи", не оповестив об этом ни кого что подключена новая услуга. И теперь с апреля решил установить за нее абонплату 30 коп. в день. И в тихаря снимает каждый день у своей огромной аудитории денежки. На мой вопрос почему меня не поставили в известность о том что услуга платная и вообще у меня она подключена, мне ответили, что мтс подключал всем автоматически, а инфрмацию довели до всех на сайте мтс. В итоге я сказала что давайте мне бумагу и ручку я буду писать претензию о том чтобы мне вернули деньги с начала апреля, девушка меня стала уверять о том что денег мне ни кто не вернет. Потом решила сходить проконсультироваться в другой кабинет, и оказалось МОГУТ ВЕРНУТЬ. Заверлиа что деньги придут через пару дней. Будем ждать. Люди не давайте себя обманывать, будьте бдительнее. МТС решил на навариться в период мирового кризиса!!! | |
Метки: Мобильный МТС
Посетителей: 86604
Общая оценка темы 0
| | 0 | Позавчера позвонил в контактный центр МТС, побеседовал с милой девушкой на предмет отмены всех услуг с абонентской платой и возврата незаконно изъятых с моего счета средств. Вчера пришли деньги, в офисе МТС мне сказали что услуг с абонплатой у меня нет. Так что, дамы и господа, не бойтесь нажимать на МТС, правда на нашей стороне | |
| | 0 | Терапевт и остальные - пихайте мне вилы в бок, но для меня МТС единственный сотовый оператор предоставляющий качественную связь. Не качественные услуги связи, а именно качество самой связи - тут им в подметки ни один теле2, мегафон и прочие билайны не годятся. Именно по этой причине и не отказываюсь от их услуг. Это первая причина. Вторая причина - громадное количество контактов в записной книжке, кто в курсе - меня поймет... | |
| | 0 | а я на индиге,а долеко еду делаю переадресацию на мтс.тока ради этого и держу | |
| | 0 | а теле2 в мск вабще нет | |
| Справедливая 12 мая 2009, 19:39 #50 | 0 | Деньги возвращают, пока они есть, а если вы прочитаете договор в компании ЛЮБОГО сотового оператора, то там есть ссылка, что оператор связи ВПРАВЕ менять условия обслуживания абонентов, а также определять порядок и перечень предоставляемых услуг, оповещая абонентов за 10 дней до вступления изменений в силу. Изменения были опубликованы на сайте компании, который является ОФИЦИАЛЬНЫМ СМИ!!!!
Так что, дабы не выглядеть необразованными базарными тетками и дядьками, читайте договор!!!
| |
| | 0 | Справедливая - почему Вы считаете, что корпоративный сайт МТС официальный СМИ? Официальным СМИ они могут считаться тольк после получения соответствующей лицензии, которой у них нет - так что это не офциальное СМИ, а банальный корпоративный сайт. Более того, цитирую с их сайта: " , ДАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВОСПРОИЗВЕДЕНА НИ В КАКОЙ ФОРМЕ, НИКАКИМИ СРЕДСТВАМИ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПИСЬМЕННОГО РАЗРЕШЕНИЯ МТС. ПОСЕТИТЕЛЯМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ ИЗМЕНЯТЬ, РАСПРОСТРАНЯТЬ, ПУБЛИКОВАТЬ МАТЕРИАЛЫ САЙТА ДЛЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ ИЛИ КОММЕРЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ." - официальные СМИ таких предупреждений не делают, потому что они средства МАССОВОЙ информации. А вот про договора Вы совершенно правильно заметили - читать надо... | |
| | 0 | Константин, не тратьте зря порох. Что-то мне подсказывает что под расплывчатым ником "Справедливая" отписался кто-то из славной компании МТС . В сообщении #36 уже был дан совершенно правильный ответ, никакой договор не может быть выше федерального закона.
А я кстати на МТС и не в обиде. Когда с девушкой из контактного центра беседовал так и сказал, что понимаю что каждый крутится как может, просто не хочу быть лопухом за счет которого будет крутится МТС.
p.s. Диман #42 телефончик прост - 0890 . Правда гемору много дождаться ответа, но мой опыт показывает что вопросы так решаются быстрее. | |
| | 0 | Да не трачу я порох - все ОК, кстати поскольку тариф то у меня корпоративный, то действие закона о потребителях не совсем ко мне относится - тут, скорее, действует договор между двумя юрлицами - МТС и моей конторой....впрочем уже разобрались - мне принесли извинения, вопрос закрыт... А справедливой я ответил для того что бы она не вводила народ в заблуждение, а то так и порносайты будут считать средствами СМИ....причем официальными.... | |
| | 0 | Если Вы юр. лицо, и считаете, что Закон о правах потребителя Вам не подходит, и хотите все-таки заручиться каким-то другим официальным документом, то в этом случае можете помахать в офисе МТС "Правилами оказания услуг подвижной связи", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 №328.
Пункт 21: "Оператор связи не вправе навязывать абоненту (и юр. лицу в том числе) оказание дополнительных услуг...оказываемых за отдельную плату". По п.27(в) Вы вправе отказаться от оплаты таких услуг.
Кстати, можете еще почитать "Правила оказания услуг связи МТС" (есть у них на сайте).
Пункт 4.1: "Перечень услуг, оказываемых Абоненту, определяется выбранным Абонентом Тарифным планом с учетом иных Услуг, заказанных Абонентом дополнительно...". Так что если ничего дополнительно не заказывали, тогда МТС пламенный привет.
А вообще любой пункт договора, противоречащий законодательству, признается недействительным. | |
| | 0 | СоняЭрик$$он - смешно рассуждаете. Конечно буква закона и так далее и тому подобное в договорах между юрлицами должна соблюдаться, но на деле ведь все по другому. Приходится считаться с мнением клиента, его юротделом, большими начальниками. Все нормальные юрлица являются с одной стороны клиентами у другого юрлица - и тогда их "облизывают" и идут на уступки. А с другой стороны - и у них есть клиенты, которых нужно холить и лелеять и тогда уже им приходиться идти на некие уступки... А если весь бизнес устраивать строго по закону - у нас тогда экономика развалиться, или Вы забыли в какой стране живете? | |
| | 0 | Ой, Константин, уж сами народ не смешите. Сначала Вы негодуете на МТС, потом их же защищаете. Как я поняла из вашего последнего сообщения, Вы даже готовы их "облизать" за то, что они пошли на уступки и "облизали" вас.
А мне например, как и большинству населения, просто по барабану "юрлицо" МТС или "не юрлицо", надувать я себя никому не позволю. Знаю о чем говорю, потому что в нашей организации, пока было старое руководство, тоже процветала практика "облизывания" под девизом "свои люди - сочтемся!". Так у нас кто только на шее не сидел! А как руководство поменялось, "облизывания" отменили, бизнес только в рост пошел.
P.S. Неужели Вы всерьез считаете, что в нашей стране есть экономика? Сомневаюсь, что буква закона развалит то, чего не существует.
| |
| | 0 | Я их не защищаю, и уж тем более не облизываю - этим они занимаются, посокльку я их клиент. Насчет всего остального - посмеялся, спасибо! | |
| | 0 | А у меня не давно сняли со счета опять не предупредив заранее, деньги на погашение какого то там питерского мтс, видимо я когда то подключалась и выкинула симку, а теперь они с действующего содрали. Разве они имеют право? | |
| N 24 июля 2009, 23:46 #70 | 0 | да-да, я тоже работник мтс - налетайте))
ребят,на самом деле многие сами виноваты, читайте внимательно,что подписываете, и хоть раз в полгодика на сайт заходите...гнев свой выплескивать тут время есть, а интересоваться лицевым счетом нет. есть удобный интернет-помощник, который не поднимая своей задницы со стула,позволит вам узнать все о состояние вашего лицевика.дерзайте!
с уважение, мтс:)) | |
| | 0 | N дорогой, нах мне на ваш сайт заходить??????????? Раз в полгодика, если ты видел тема началась с того что деньги стали брать за услугу ПОДКЛЮЧЕННУЮ САМОВОЛЬНО, и так у всех... | |
| | 0 | N у меня например симка зарегестрирован на меня но находиться у мамы, а как ты говоришь видели же что приходит смс, так вот не видели потому как мама не так часто звонит. Поэтому все это тупые отмазки мтса, смс рассылка, нех соваться со своими бесплатными услугами в чужой огород, добродеятели хреновы | |
Предыдущая Следующая
Комментировать:
Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи войти зарегистрироваться
|
Последние комментарии
имя ник: мы вернёмся https://yo...
Какую музыку слушаете? (3202)
Nicolett: СМИ пишут, что в Ворон...
Украина Донбасс Россия. Война. Ч (2142)
Nicolett: Ходаковский Даже я...
Навальный в коме но не в Коми (3634)
Nicolett: Госсекретарь США Эн...
Опа, опа, Америка - Европа (2261)
Nicolett: В Швеции вновь сожг...
18+ Не надо было жечь коран. (121)
Nicolett: Посты с 12 по 18https:...
Беседка (5241)
Владимир: ...
Лайфхак для телефоных мошенников (25)
Nicolett: В Армении начались ...
Армения- Азербайджан война! (458)
Nicolett: После угроз Пугачевой,...
Мы потеряли Аллу Пугачеву.... 18 (515)
Nicolett: Даже ковровую дорожку ...
И снова третья мировая! Израиль- (695)
Все комментарии